پرش به محتوای اصلی

پذیرش شرایط

توجه مهم

با استفاده از خدمات ما، شما این شرایط را می‌پذیرید و موافقت می‌کنید که آن‌ها را رعایت کنید.

این سند حاوی شرایط و قوانین استفاده از پلتفرم ربات هوشمند است. با دسترسی به سایت، ثبت نام در سرویس یا استفاده از هر یک از خدمات ما، شما با این شرایط موافقت می‌کنید.

با پذیرش این شرایط، شما تأیید می‌کنید که:

  • حداقل 18 سال سن دارید یا از طرف والدین/قیم قانونی اقدام می‌کنید
  • صلاحیت قانونی برای پذیرش این شرایط را دارید
  • تمام اطلاعات ارائه شده صحیح و کامل است
  • از سرویس برای اهداف قانونی استفاده می‌کنید

تعاریف

در این سند، اصطلاحات زیر دارای معانی تعریف شده هستند:

"سرویس" یا "پلتفرم"

به پلتفرم ربات هوشمند و تمام خدمات، ابزارها و قابلیت‌های ارائه شده توسط آن اطلاق می‌شود.

"کاربر" یا "شما"

هر شخص حقیقی یا حقوقی که از خدمات ما استفاده می‌کند یا قصد استفاده دارد.

"شرکت" یا "ما"

شرکت فناوری هوش مصنوعی پیشرفته و تمام شعب، نمایندگان و کارکنان آن.

"محتوا"

شامل متن، تصاویر، ویدئو، کد، داده‌ها و هر گونه اطلاعات موجود در پلتفرم.

"حساب کاربری"

حساب شخصی که برای دسترسی به خدمات ایجاد می‌کنید.

"ربات هوشمند"

سیستم هوش مصنوعی ارائه شده برای پاسخگویی خودکار به پیام‌های کاربران.

خدمات ارائه شده

ما مجموعه‌ای از خدمات مرتبط با ربات‌های هوشمند ارائه می‌دهیم:

ربات پاسخگویی خودکار

سیستم هوش مصنوعی برای پاسخ به سوالات مشتریان در تلگرام

  • پاسخگویی 24/7
  • یادگیری از مکالمات
  • انتقال به اپراتور انسانی

آمار و تحلیل

گزارش‌های جامع از عملکرد ربات و رضایت مشتریان

  • آمار مکالمات
  • نرخ رضایت
  • زمان پاسخگویی

تنظیمات پیشرفته

امکان شخصی‌سازی کامل ربات مطابق نیاز کسب‌وکار

  • پیام‌های سفارشی
  • سناریوهای مکالمه
  • یکپارچگی با سیستم‌ها

پشتیبانی فنی

پشتیبانی کامل از راه‌اندازی تا نگهداری سیستم

  • راه‌اندازی اولیه
  • آموزش کاربری
  • پشتیبانی مداوم

محدودیت‌های خدمات:

خدمات ما ممکن است محدودیت‌هایی داشته باشد که بر اساس پلن انتخابی، حجم استفاده یا شرایط فنی تعیین می‌شود.

  • تعداد مکالمات ماهانه
  • حجم ذخیره‌سازی داده
  • تعداد ربات‌های فعال
  • سطح پشتیبانی

تعهدات کاربر

به عنوان کاربر سرویس، شما متعهد به رعایت موارد زیر هستید:

اطلاعات حساب کاربری

  • ارائه اطلاعات صحیح و کامل هنگام ثبت نام
  • به‌روزرسانی منظم اطلاعات حساب
  • حفظ محرمانگی رمز عبور
  • اطلاع فوری در صورت سوء استفاده از حساب

استفاده مسئولانه

  • رعایت قوانین کشور و مقررات بین‌المللی
  • عدم استفاده برای اهداف غیرقانونی
  • احترام به حقوق سایر کاربران
  • پیروی از راهنمایی‌های فنی

امنیت

  • حفاظت از اطلاعات دسترسی
  • گزارش فوری نقض امنیتی
  • استفاده از رمز عبور قوی
  • عدم اشتراک‌گذاری اطلاعات حساس

پرداخت

  • پرداخت به موقع هزینه‌های خدمات
  • اطلاع از تغییر اطلاعات پرداخت
  • بررسی دقیق صورتحساب‌ها
  • گزارش اختلاف در صورتحساب

مسئولیت کاربر:

شما مسئول تمام فعالیت‌هایی هستید که تحت حساب کاربری شما انجام می‌شود. همچنین مسئول محتوایی هستید که از طریق ربات خود به اشتراک می‌گذارید.

استفاده‌های غیرمجاز

هشدار

استفاده‌های زیر ممنوع بوده و می‌تواند منجر به تعلیق یا حذف حساب کاربری شود.

فعالیت‌های غیرقانونی

  • نقض قوانین کشور یا بین‌المللی
  • کلاهبرداری یا فریب کاری
  • پولشویی یا فعالیت‌های مالی مشکوک
  • نقض حقوق مالکیت معنوی

محتوای مضر

  • نشر محتوای نفرت‌انگیز یا تبعیض‌آمیز
  • تهدید یا ارعاب سایر کاربران
  • اسپم یا پیام‌های مزاحم
  • محتوای نامناسب یا توهین‌آمیز

تهدیدات امنیتی

  • تلاش برای هک یا نفوذ غیرمجاز
  • ارسال ویروس یا بدافزار
  • اختلال در عملکرد سیستم
  • استفاده‌های خودکار غیرمجاز

سوء استفاده تجاری

  • فروش مجدد خدمات بدون مجوز
  • استفاده برای رقابت مستقیم
  • کپی کردن یا مهندسی معکوس
  • استفاده خارج از محدوده مجوز

پیامدهای نقض:

اخطار

برای نقض‌های جزئی

تعلیق موقت

برای نقض‌های متوسط

حذف حساب

برای نقض‌های جدی

مالکیت معنوی

حقوق مالکیت:

تمام حقوق مالکیت معنوی مربوط به پلتفرم، شامل کد، طراحی، محتوا، علائم تجاری و فناوری متعلق به شرکت ما است.

نرم‌افزار و کد

تمام کدهای برنامه‌نویسی، الگوریتم‌ها و سیستم‌های هوش مصنوعی دارای حق کپی‌رایت هستند.

حقوق شما:
  • استفاده مطابق شرایط قرارداد
  • دسترسی به قابلیت‌های عمومی
ممنوعیت‌ها:
  • کپی یا تکثیر کد
  • مهندسی معکوس
  • ارائه به اشخاص ثالث

طراحی و رابط کاربری

طراحی گرافیکی، رابط کاربری و تجربه کاربری محفوظ و متعلق به ماست.

مجوز استفاده:
  • مشاهده و تعامل با رابط
  • گرفتن اسکرین‌شات برای مستندسازی
محدودیت‌ها:
  • استفاده در پروژه‌های خارجی
  • کپی المان‌های طراحی

شرایط پرداخت

خدمات ما بر اساس مدل اشتراک ماهانه یا سالانه ارائه می‌شود. شرایط پرداخت بر اساس پلن انتخابی شما تعیین می‌گردد.

چرخه پرداخت

  • پرداخت پیش از استفاده از خدمات
  • تجدید خودکار اشتراک
  • اطلاع‌رسانی قبل از تجدید
  • امکان لغو تا 24 ساعت قبل از تجدید

روش‌های پرداخت

  • کارت‌های بانکی داخلی
  • درگاه‌های پرداخت معتبر
  • واریز مستقیم (برای مبالغ بالا)
  • پرداخت با ارز دیجیتال (در صورت موجود بودن)

محدودیت مسئولیت

اظهارنامه مهم

خدمات ما "همان‌طور که هست" ارائه می‌شود و ما تا حد مجاز قانونی، مسئولیت خود را محدود می‌کنیم.

خدمات و عملکرد

تضمین‌های ما:
  • تلاش برای ارائه خدمات با کیفیت
  • حفظ امنیت مناسب داده‌ها
  • پشتیبانی فنی مطابق پلن
  • شفافیت در ارائه اطلاعات
عدم تضمین:
  • دسترسی 100% بدون وقفه
  • عدم وجود باگ یا خطا
  • تطبیق کامل با نیازهای خاص
  • نتایج تجاری مشخص

محدودیت خسارات

حداکثر مسئولیت ما در قبال هر گونه خسارت محدود است به:

معادل 6 ماه از هزینه اشتراک شما
خسارات غیرقابل جبران:
  • خسارات غیرمستقیم یا تبعی
  • از دست رفتن سود یا درآمد
  • خسارت به اعتبار تجاری
  • هزینه‌های جایگزینی

خاتمه خدمات

خدمات ممکن است به دلایل مختلف خاتمه یابد. شرایط خاتمه بر اساس نوع و دلیل آن متفاوت خواهد بود.

خاتمه توسط کاربر

  • امکان لغو اشتراک در هر زمان
  • ادامه خدمات تا پایان دوره پرداخت شده
  • حفظ داده‌ها تا 30 روز پس از انقضا
  • امکان دانلود اطلاعات شخصی

خاتمه توسط شرکت

  • اطلاع‌رسانی 30 روزه (به جز موارد نقض)
  • بازگشت تناسبی وجه در موارد خاص
  • حذف فوری در صورت نقض جدی
  • ارائه فرصت تصحیح در موارد قابل جبران

نگهداری داده‌ها پس از خاتمه:

روزهای 1-30

حفظ کامل داده‌ها، امکان بازگشت

روزهای 31-90

آرشیو داده‌ها، دسترسی محدود

پس از 90 روز

حذف کامل (به جز موارد قانونی)

حل اختلاف

فرآیند حل اختلاف:

1
گفتگوی مستقیم

تماس با تیم پشتیبانی و تلاش برای حل مسالمت‌آمیز

مدت زمان: تا 15 روز
2
میانجیگری

استفاده از میانجی مستقل برای حل اختلاف

مدت زمان: تا 30 روز
3
داوری

ارجاع به داوری مطابق قوانین کشور

تصمیم نهایی و الزام‌آور

قانون حاکم:

این قرارداد تحت قوانین جمهوری اسلامی ایران تنظیم و تفسیر می‌شود. مراجع قضایی تهران صلاحیت رسیدگی به اختلافات را خواهند داشت.

تغییر شرایط

ما حق تغییر این شرایط را محفوظ می‌داریم. تغییرات مهم با اطلاع‌رسانی مناسب به اطلاع شما خواهد رسید.

روش‌های اطلاع‌رسانی:

ایمیل

ارسال به آدرس ثبت شده

اطلاعیه داشبورد

نمایش در پنل کاربری

اعلان سایت

بنر اطلاع‌رسانی

پذیرش تغییرات:

  • ادامه استفاده پس از اعلام تغییرات به معنای پذیرش است
  • در صورت عدم موافقت، می‌توانید حساب خود را لغو کنید
  • تغییرات از تاریخ اعلام شده اجرایی خواهد شد
  • تغییرات اساسی با اطلاع‌رسانی 30 روزه انجام می‌شود

اطلاعات تماس

برای سوالات مربوط به این شرایط، می‌توانید با ما تماس بگیرید:

ایمیل قانونی

legal@aimessenger.ir

پاسخگویی: 48 ساعت

تلفن

021-88001234

شنبه تا پنجشنبه: 9-17

آدرس

تهران، خیابان ولیعصر، پلاک 123

کدپستی: 1234567890

فکس

021-88001235

برای مکاتبات رسمی

اطلاعات شرکت:

نام شرکت: شرکت فناوری هوش مصنوعی پیشرفته
شناسه ملی: 14008765432
شماره ثبت: 123456
کد اقتصادی: 987654321012

در حال بارگذاری...